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    São Paulo - SP
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Avaliações Recomendadas

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    • Usuário Qype jukinh…
    • São Paulo - SP
    • 10 amigos
    • 20 comentários
    5.0 classificação
    11/11/2008

    É uma empresa voltada para o ramo de atendimento ao cliente, sabe aquelas vezes em que tem que ligar para o banco e falar com o atendente, para resolver aquela pendência no seu cartão de crédito? Então é ai que entra a contax, ela resolve esses pequenos problemas, sempre com atendente simpático do outro lado. Esse é apenas um dos segmentos da empresa, ela atua na aréa de telefonia residencial, financeiras, provedores, SAC e muitas outras.
    Possui selo de qualidade, empresa séria e conceituada.
    Muitos jovens começam em seu primeiro emprego por lá.

    • Usuário Qype fernac…
    • São Paulo - SP
    • 45 amigos
    • 65 comentários
    3.0 classificação
    12/12/2008

    Como toda central de atendimento, existem coisas boas e ruins. Depende de cada um e de como é a relação custo x benefício da empresa e do funcionário.
    O selo de qualidade nada mais é do que um reconhecimento de que a empresa tem procedimentos e documentações disponíveis aos atendentes/retaguarda. Ela é uma empresa que presta serviço terceirizado à outra empresa.
    O dia-a-dia do atendimento é estressante e só quem trabalhou nesta atividade sabe o quanto é difícil. Muitas vezes você atende mais de 200 ligações por dia, com clientes que vão desde os mais calmos até os mais exaltados. A diferença está em remunerar com justiça os funcionários, oferecendo benefícios e possibilitando um plano de carreira que ofereça oportunidades fora do ambiente de atendimento.
    Acho que a Contax merece 03 estrelas pela preocupação com os seus funcionários e as atividades desenvolvidas fora da central, melhorando a qualidade de vida dos seus funcionários.

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